手冊要求,各星級飯店要成立疫情防控應急處置領導小組,并建立工作群;制定完善的疫情應急處置預案與機制,并進行有效實施和檢查落實;成立督查小組,督查各項防控措施的落實情況;實時關注疫情發(fā)展趨勢,安排人員每日定時將疫情實時信息發(fā)送到工作群,以供應急領導小組預判和采取進一步措施;每天應利用班前、班后會,對新冠肺炎疫情防控知識進行培訓;保障疫情防控所需物資充足;向賓客和員工及時發(fā)布并實時更新疫情防控的宣傳資料;成立專業(yè)消毒小組,負責飯店公共區(qū)域的消毒和各部門的消毒指導工作;禁止食用野味,限制賓客自帶食物;制定防控時期特殊退改訂及退費政策;飯店恢復營業(yè)時間必須按照當?shù)匾咔楣ぷ黝I導小組分區(qū)分級防控要求,實行有序復工。
來源:中國旅游報
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